PAIEMENT SÉCURISÉ

Dandy Nomad a adopté le procédé de cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires.
Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Realex Payment.
Vos données bancaires sont transmises à Realex Payment de façon sécurisée. Ainsi, au moment de la saisie et de leur transfert via internet, il est impossible de les lire, et elles ne sont pas affichées dans nos systèmes de rapportage.

Votre paiement est donc 100% sécurisé.



LIVRAISON

Où que vous soyez, Dandy Nomad vous livre vos accessoires de voyage le plus rapidement possible et dans une très grande majorité des pays du monde.

Le prix de la livraison dépend du poids de votre colis et du pays de destination où vous souhaitez être livré(e). En France métropolitaine et au Canada, la livraison vous est offerte à partir de 40€ TTC d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 6,50€ TTC pour la France métropolitaine et le Canada.
D'un pays à un autre, les tarifs et les délais de livraison peuvent varier: Référez-vous aux frais de livraison en fonction des zones du monde pour plus d'informations à ce sujet.


Dandy Nomad s'engage à expédier vos commandes dans les deux jours ouvrables suivant leur validation dans la mesure des stocks disponibles. Ce délai est donné à titre indicatif et reste soumis à la réception effective du paiement. En cas de rupture de stock du produit souhaité par le client, ce dernier est averti par un message sur la fiche produit de la date à partir de laquelle il pourra être livré afin de permettre à Dandy Nomad d'assurer un réassort. Le client est alors libre de poursuivre son processus d'achat ou de reporter son acte d'achat sur un produit en stock.

Lorsque les produits sont prêts à être envoyés, ils sont pris en charge par le transporteur GLS qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande sur le site. 

A titre strictement indicatif, les délais de livraison pour les produits en stock varient de 2 à 15 jours ouvrables à compter de la commande pour la France métropolitaine et les territoires d'Outre Mer et peuvent aller jusqu'à 1 mois pour les zones 1, 2, et 3*. 

GLS vous envoie un premier email pour vous informer de la préparation de votre commande. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un second email vous indiquant le numéro de suivi du colis, le jour de livraison prévu ainsi qu'un créneau horaire à titre indicatif.
Les livraisons se font contre signature: si vous pensez être absent(e) au créneau indiqué, vous pouvez l'indiquer et demander gratuitement d'organiser une nouvelle expédition.
Après livraison, vous recevrez un dernier email vous confirmant la réception de votre commande.

Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison, en consultant le site https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis 

Rentrez votre numéro de suivi de colis indiqué dans votre second email puis cliquez sur "rechercher". 


*Zone OM1 : Guadeloupe (St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon.
Zone OM2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes,  Antarctiques françaises.
Zone 1 : Europe, Cité du Vatican, Iles Féroe, Algérie, Tunisie, Maroc.
Zone 2 : Etats-Unis, Afrique, Moyen Orient.
Zone 3 : Asie, Amerique du Sud, Amérique Centrale, Océanie, Reste du monde.

 

- Frais de livraison pour l'achat d'accessoires de voyage

France métropolitaine et Canada 

      Offert pour toute commande supérieure à 40€.
      6,50€ en dessous de ce montant.

 Zone OM1

      7€

 Zone OM2

     10€

 Zone 1 

     17€ 
 Zone 2      24€ 

 Zone 3  

     29€ 

Nous contacter pour plus d'informations.

Pour les zones OM1 & OM2 ainsi que pour les zones 1, 2, & 3:
Le prix de la livraison évolue pour les zones OM1 & OM2 et pour les zones 1, 2, & 3 en fonction du poids du colis et donc du nombre d'accessoires de voyage achetés. 
Nous contacter pour plus d'informations
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ECHANGES

Dandy Nomad met tout en oeuvre pour vous livrer une commande à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, il se peut que vous ayez choisi la mauvaise taille pour votre housse de valise valise ou que vous constatiez un quelconque défaut de fabrication.

Si tel est le cas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer votre accessoire de voyage. Nous nous chargerons de vous faire parvenir votre nouvel accessoire de voyage dans les meilleurs délais. Dans ce cas là, les frais de retour du premier produit seront à la charge du client et les frais de renvoi du second produit seront pris en charge par Dandy Nomad.


Dans le cas d’un défaut de fabrication constaté par notre service Echanges et Retours, les frais de retour du produit défectueux et de renvoi d’un produit conforme seront à la charge de Dandy Nomad.



RETOURS

Dandy Nomad vous offre la garantie Satisfait(e) ou Remboursé(e).

 

Dès réception de votre colis, si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre article, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner dans son état et son emballage d’origine à l'adresse suivante:

DANDY NOMAD
Service Echanges et Retours
c/o LRC
9, rue Thiollière
42 100 Saint Etienne
France

En amont de cette opération, merci de nous contacter par mail:
contact@dandynomad.com ou par téléphone au 09 72 55 20 07.

 

Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue(nt) le point de départ de ce délai. Le retour ou l’annulation peut concerner tout ou partie de la commande.


Les frais de retour en cas de changement d’avis sont à la charge du client. 

Le remboursement, total ou partiel, s’effectue au maximum dans les 30 jours ouvrables suivant la réception par Dandy Nomad du retour des marchandises. Le remboursement s’effectue par chèque à l’ordre du client ou par crédit du compte bancaire débité conformément aux informations fournies lors de la commande. Les produits retournés endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Au-delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées, ni remboursées.