NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les relations entre la société EC&CO et les clients dans le cadre de la vente de produits effectuée par la société EC&CO aux clients du site Internet www.dandynomad.com ci-après dénommé "le Site".

Toute commande implique l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Le client déclare préalablement à sa commande avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente. L’acceptation des présentes conditions par le client exclut l’application de toutes autres conditions contraires.

La Société EC&CO se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes.
Toute nouvelle version des conditions générales de vente sera portée à la connaissance des clients sous forme de « disclaimer » préalablement à la commande du client.  En cas d’adaptation ou de modification, seront appliquées à la commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
L’achat de produit(s) sur le site www.dandynomad.com est réservé aux clients non professionnels. L’achat de produit(s) par un professionnel en vue de la revente est interdit.
 
 

Information du client

Conformément aux articles L 111-1 et L 113-3 du code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix de nos produits vendus par voie électronique sont disponibles sur le site www.dandynomad.com.

En outre, le client reçoit les informations prévues aux articles L 121-18 et L 121-19 du code de la consommation, préalablement et postérieurement à la conclusion de la vente et notamment par les présentes conditions générales de vente dont il déclare avoir pris connaissance avant la validation de sa commande et auxquelles il a accès depuis le site www.dandynomad.com.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La Société EC&CO apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte.
Les photos des articles en vente sur le site www.dandynomad.com n'ont aucune valeur contractuelle et sont susceptibles de varier légèrement par rapport aux articles eux-mêmes.

Pour toute autre information, réclamation ou question relative aux présentes conditions de vente éditées par la société EC&CO ou aux articles eux-mêmes, les clients devront s'adresser au Service Clients de Dandy Nomad:
par courriel à l'adresse suivante :
contact@dandynomad.com 
ou par téléphone au 09 72 55 20 07
en rappelant le numéro et la date de la commande 

 

Non-conformité des produits

En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra le retourner selon la procédure décrite ci-dessousà  la Société EC&CO. Le client pourra demander à la société EC&CO :

- Soit d’être livré d’un produit identique à celui initialement commandé, dans la limite des stocks disponibles,
- Soit d’être livré d’un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles
- Soit d’être remboursé du prix du produit commandé dans les 14 Jours suivant la date de la commande.

Les frais de retour du produit livré et frais de réexpédition d’un éventuel autre produit seront supportés par la société EC&CO.
La société EC&CO ne sera tenue à aucun autre dédommagement vis à vis du client.

Dans l'hypothèse où les articles livrés ne seraient pas conformes en nature ou en qualité quant aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le client devra en informer le Service Clients d’EC&CO: 
par courriel à l'adresse suivante :
contact@dandynomad.com 
ou par téléphone au 09 72 55 20 07
en rappelant le numéro et la date de la commande 

en rappelant le numéro et la date de la commande. Cet envoi devra comporter un courrier explicatif du client et la marchandise concernée dans son emballage d’origine.

Les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés et accompagnés du numéro de commande, à Dandy Nomad
 

Prix et conditions de validité

Les prix applicables aux commandes sont ceux présentés sur le site www.dandynomad.com au moment de la commande. Les prix sont indiqués par article et par référence et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison et régis par la législation française. Tout changement du taux légal de la TVA applicable sera automatiquement appliqué dès son entrée en vigueur aux prix des produits.

Les conditions de durée de validité de nos offres de produits et de prix sont déterminées par l'actualisation du site à la sortie de nos collections ou de nos promotions et demeurent applicables tant qu'elles restent accessibles de notre fait.

Les articles commandés doivent êtres réglés en euros et en ligne.
Les frais bancaires occasionnés par le paiement sont à la charge du client.
Les produits restent la propriété de la société EC&CO jusqu’au paiement intégral du prix par le client.
 
La société EC&CO utilise une solution bancaire sécurisée (Realex Payment) qui permet de payer par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes : CB, Visa, Mastercard. Les coordonnées bancaires du client seront automatiquement cryptées à l'aide du cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires. Ainsi, au moment de la saisie et de leurs transferts via internet, il est impossible de les lire, et elles ne sont pas affichées dans nos systèmes de rapportage.

Realex Payment, notre plateforme de paiement sécurisé, vous assure ainsi une protection sans faille lors de la transmission de vos données.
La commande sera validée ou effective après confirmation de l’accord des centres de paiements bancaires. Conformément à la réglementation en vigueur, le site ne conserve pas les détails bancaires des clients.

Au moment de la validation de la commande, le prix à payer par le client s'entend du prix tout compris, soit la somme du prix TTC des articles qui composent la commande augmentée des frais de livraison; sauf en France métropolitaine et au Canada où les frais de livraison sont offerts à partir de 40 euros d'achats sur le Site.
Se reporter à la rubrique  "Livraison" pour les autres pays
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Disponibilité des produits

Les produits en vente sur le site www.dandynomad.com sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Si un ou plusieurs articles commandés ne sont plus disponibles, le client en sera informé par courriel dans les meilleurs délais. En application des dispositions de l’article L 121-20-3 du code de la consommation, le client aura alors le choix entre conserver le reste de sa commande ou l'annuler en totalité, être livré d’un produit équivalent dans la limite des stocks disponibles, ou se faire rembourser du prix du produit commandé dans les 30 jours suivant sa demande (par crédit sur le compte bancaire correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement)

 

Etapes de la conclusion de la vente

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société EC&CO concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des présentes conditions.

La Société EC&CO refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.
Dans cette hypothèse, la Société EC&CO informera par courriel le client. A défaut pour le client de procéder auprès de la Société EC&CO à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la Société EC&CO se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Un courriel de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par la Société EC&CO. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courriel pour la confirmation par la Société EC&CO du contenu de sa commande.
La facture est adressée au client à l’adresse qu’il aura indiquée lors de la livraison. Le prix est celui en vigueur au moment de la commande par le client. EC&CO dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisies des informations clients notamment de l’adresse de livraison ou de facturation lors de la commande.

 

Livraison et expédition

Où que vous soyez, Dandy Nomad vous livre vos accessoires de voyage le plus rapidement possible et dans une très grande majorité des pays du monde.

Le prix de la livraison dépend du poids de votre colis et du pays de destination où vous souhaitez être livré(e). En France métropolitaine, la livraison vous est offerte à partir de 40€ TTC d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 6,50€ TTC pour la France métropolitaine.
D'un pays à un autre, les tarifs et les délais de livraison peuvent varier: Référez-vous aux frais de livraison en fonction des zones du monde pour plus d'informations à ce sujet.


Dandy Nomad s'engage à expédier vos commandes dans les deux jours ouvrables suivant leur validation dans la mesure des stocks disponibles. Ce délai est donné à titre indicatif et reste soumis à la réception effective du paiement. En cas de rupture de stock du produit souhaité par le client, ce dernier est averti par un message sur la fiche produit de la date à partir de laquelle il pourra être livré afin de permettre à Dandy Nomad d'assurer un réassort. Le client est alors libre de poursuivre son processus d'achat ou de reporter son acte d'achat sur un produit en stock.

Lorsque les produits sont prêts à être envoyés, ils sont pris en charge par le transporteur GLS qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande sur le site. 

A titre strictement indicatif, les délais de livraison pour les produits en stock varient de 2 à 15 jours ouvrables à compter de la commande pour la France métropolitaine et les territoires d'Outre Mer et peuvent aller jusqu'à 1 mois pour les zones 1, 2, et 3*. 

GLS vous envoie un premier email pour vous informer de la préparation de votre commande. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un second email vous indiquant le numéro de suivi du colis, le jour de livraison prévu ainsi qu'un créneau horaire à titre indicatif.
Les livraisons se font contre signature: si vous pensez être absent(e) au créneau indiqué, vous pouvez l'indiquer et demander gratuitement d'organiser une nouvelle expédition.
Après livraison, vous recevrez un dernier email vous confirmant la réception de votre commande.

Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison, en consultant le site https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis 

Rentrez votre numéro de suivi de colis indiqué dans votre second email puis cliquez sur "rechercher". 


*Zone OM1 : Guadeloupe (St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon.
Zone OM2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes,  Antarctiques françaises.
Zone 1 : Europe, Cité du Vatican, Iles Féroe, Algérie, Tunisie, Maroc.
Zone 2 : Etats-Unis, Canada, Afrique, Moyen Orient.
Zone 3 : Asie, Amerique du Sud, Amérique Centrale, Océanie, Reste du monde.

 

- Frais de livraison pour l'achat d'accessoires de voyage

France métropolitaine 

      Offert pour toute commande supérieure à 40€.
      6,50€ en dessous de ce montant.

 Zone OM1

      7€

 Zone OM2

     10€

 Zone 1 

     17€ 
 Zone 2      24€ 

 Zone 3  

     29€ 

Nous contacter pour plus d'informations.

Pour les zones OM1 & OM2 ainsi que pour les zones 1, 2, & 3:
Le prix de la livraison évolue pour les zones OM1 & OM2 et pour les zones 1, 2, & 3 en fonction du poids du colis et donc du nombre d'accessoires de voyage achetés. 
Nous contacter pour plus d'informations
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Droit de rétractation

Conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la  date de livraison de la marchandise pour exercer le droit de rétractation de sa commande et retourner l'article commandé sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour qui resteront à sa charge. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de remise constitue le point de départ de ce délai. Lorsque ce délai expire un week-end, un jour férié, ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Le retour ou l’annulation peut concerner tout ou partie de la commande.

Dans tous les cas, les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés et accompagnés du numéro de commande, à Dandy Nomad.

Les articles retournés qui ne répondent pas aux conditions listées ci-dessus (retour dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés ci-dessus) ou qui sont abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.
Les frais et risques de retour sont toujours à la charge du client. Le client est donc fortement incité à renvoyer le colis par tout moyen qui apporte la preuve de son envoi et lui donnant date certaine (recommandé avec avis de réception, colissimo suivi, etc.).
Une fois les marchandises reçues, contrôlées, et acceptées par nos services, le remboursement des articles retournés au prix facturé s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours ouvrables à compter de la réception, par la société EC&CO, des articles retournés.
Au delà du délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées, ni remboursées.

 

Responsabilité

La responsabilité de la société EC&CO ne saurait être engagée : 
- en cas de manquement à des obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure ; 
- en cas de différences non substantielles entre les photos, textes et illustrations des articles sur notre site et les articles commandés.

 

Informatique et libertés

Les données personnelles collectées par la Société EC&CO lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société EC&CO intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire.

Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression relatif aux données le concernant. Le client peut à tout moment exercer ce droit en adressant sa demande à EC&CO par courriel à l'adresse suivante :
contact@dandynomad.com 

En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de leurs comptes sur Internet, les clients seront susceptibles de choisir s'ils souhaitent ou non recevoir des offres de la marque DANDY NOMAD.

Si un client ne souhaite plus recevoir ces offres, il pourra à tout moment en faire la demande en se rendant sur la page de son compte ou en cliquant sur le lien de désinscription en pied de la newsletter.

Le site www.dandynomad.com utilise des cookies. Un cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du client pour améliorer et personnaliser le service qui lui est rendu par la société EC&CO. L'utilisation de cookie est obligatoire pour utiliser le sitewww.dandynomad.com.

 

Droits de propriété intellectuelle

La marque « Dandy Nomad », la marque « Bag on Bag », les illustrations, les logos et slogans, les dessins et modèles figurant sur le site sont la propriété exclusive de la société EC&CO. Toute reproduction totale ou partielle, sans accord exprès et préalable de la société EC&CO, est strictement interdite en application des articles L 335-2 et L 335-3 du code de la propriété intellectuelle et constitue une contrefaçon et un délit.

 

Dispositions diverses

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente sont déclarées nulles ou inapplicables par quelque juridiction que ce soit, et ce par décision définitive, ces dispositions seront supprimées sans qu’il en résulte la nullité de l’ensemble des présentes conditions dont toutes les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.
En outre, s’il apparaît dans le cadre de l’exécution des présentes Conditions générales de vente que l’une quelconque de stipulations des présentes va à l’encontre d’une disposition d’un traité, d’une loi, d’une réglementation nationale ou communautaire, la société EC&CO s’engage à apporter aux présentes, toutes les modifications nécessaires pour les mettre en conformité avec ces dispositions.

Les présentes conditions générales de vente constituent la totalité de l’accord passé entre EC&CO et le client et se substituent à tout accord éventuellement intervenu antérieurement entre le client et EC&CO.
Le défaut pour la société EC&CO d’exercer les droits qui lui sont reconnus en application des présentes ne peut être interprété comme une renonciation par la société à invoquer ultérieurement ou à faire valoir les droits en cause. 

 

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de difficulté sur l'interprétation ou l'exécution des présentes, la société EC&CO et le client s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable. Au cas où les Parties (la société EC&CO et le client) ne parviendraient pas à résoudre leur différend dans un délai de soixante (60) jours à compter de la réception de la notification par lettre recommandée avec avis de réception adressée par la Partie plaignante aux Parties concernées décrivant avec précision l’objet du différend, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Garanties

Conformément aux disposition de l’ordonnance 2005-136 :

Article L211-4 du code de la consommation

 Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. 


Article L211-5 du code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.


L211-12 du code de la consommation

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article 1641 du code civil 

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1er du code civil

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.